나카무라 아이코
Visitor Experience Manager
방문자 경험 개선, 다국어 안내 품질, 현장 사례 분석
나카무라 아이코는 오사카 관광안내소와 복합상업시설에서 수집한 실제 문의 사례를 기준으로 방문자 경험을 검토한다. 교토대학교 관광경영 연구 후 다국어 안내 개선 프로젝트를 수행했으며, 길 찾기 실패, 결제 문의, 휴관일 오해 같은 사례를 근거로 실용적인 안내 문장을 만든다.
교토대학교 관광경영 석사, 다국어 안내 품질 개선 프로젝트 PM, 일본 관광시설 CS 교육 이수
포스트: 나카무라 아이코
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