나카무라 아이코

Visitor Experience Manager

나카무라 아이코

방문자 경험 개선, 다국어 안내 품질, 현장 사례 분석

나카무라 아이코는 오사카 관광안내소와 복합상업시설에서 수집한 실제 문의 사례를 기준으로 방문자 경험을 검토한다. 교토대학교 관광경영 연구 후 다국어 안내 개선 프로젝트를 수행했으며, 길 찾기 실패, 결제 문의, 휴관일 오해 같은 사례를 근거로 실용적인 안내 문장을 만든다.

교토대학교 관광경영 석사, 다국어 안내 품질 개선 프로젝트 PM, 일본 관광시설 CS 교육 이수

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